Política de Privacidade de Dados

Política de Privacidade – Fabrispuma

Na Fabrispuma, a sua privacidade é prioridade. Nosso compromisso é proteger todas as informações pessoais fornecidas durante a navegação e garantir total segurança em suas compras no site www.fabrispuma.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados de acordo com as boas práticas de segurança e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Compromisso com a Privacidade

A Fabrispuma se compromete a proteger suas informações pessoais, mantendo total sigilo sobre os dados coletados em nosso site, tais como informações de cadastro, endereço, histórico de pedidos e dados de pagamento.

Para isso, utilizamos tecnologias modernas de criptografia e autenticação, garantindo que suas informações estejam sempre seguras.

2. Segurança e Proteção de Dados

Nosso site é protegido por Certificado de Segurança SSL, que assegura que todas as informações trocadas entre o usuário e o site sejam transmitidas de forma segura e criptografada.

Isso significa que seus dados pessoais — como endereço de entrega, informações de pagamento e histórico de compras — são protegidos por mecanismos de segurança adotados pela Fabrispuma e seus parceiros tecnológicos.

3. Sigilo e Confidencialidade

Todos os dados fornecidos à Fabrispuma durante o cadastro, navegação e compra são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega;
• Dados de login e cadastro;
• Histórico de pedidos;
• Dados de pagamento processados por intermediadores financeiros;
• Dados de navegação, endereço IP, cookies e identificadores digitais;
• Mensagens enviadas por WhatsApp, chat, e-mail ou canais de atendimento.

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar seu cadastro;
• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Organizar entregas;
• Realizar atendimento e pós-venda;
• Enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
• Enviar campanhas promocionais quando autorizado;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

As mensagens enviadas pela Fabrispuma possuem caráter informativo, operacional e promocional. O usuário poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento.

4. Acesso Seguro à Conta

O acesso à conta é protegido por e-mail e senha pessoal definidos no momento do cadastro. Por questões de segurança, não é permitido o compartilhamento do mesmo endereço de e-mail entre diferentes usuários.

Em caso de esquecimento da senha, a redefinição será enviada exclusivamente para o e-mail cadastrado.

5. Processamento de Pagamentos

Os dados de pagamento são transmitidos por páginas seguras e criptografadas, sendo processados diretamente por instituições financeiras, gateways e operadoras autorizadas.

A Fabrispuma não armazena informações completas de cartões de crédito, mantendo apenas registros necessários para autenticação, autorização e controle das transações.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação de consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

Finalidade / Base Legal

Compra, pagamento, entrega e atendimento — Execução de contrato
Nota fiscal e obrigações contábeis — Cumprimento de obrigação legal
Prevenção a fraudes e segurança — Legítimo interesse
Marketing e comunicações promocionais — Consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso
Atendimento de solicitações LGPD — Cumprimento de obrigação legal

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação dos usuários.

• Cookies necessários: funcionamento do carrinho, login e segurança;
• Cookies de desempenho: análise de navegação e melhorias do site;
• Cookies de marketing: personalização de ofertas, anúncios e remarketing.

O usuário poderá aceitar, recusar ou configurar os cookies não essenciais conforme suas preferências.

8. Prazo de Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais, contábeis, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes e atendimento ao consumidor.

9. Compartilhamento de Dados

A Fabrispuma poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para execução dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais ou operação do e-commerce, incluindo:

• Instituições financeiras e gateways de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Plataformas de tecnologia, hospedagem e atendimento;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

A Fabrispuma disponibiliza canal específico para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados e exercício dos direitos previstos na LGPD.

E-mail para contato: privacidade@fabrispuma.com.br

11. Dúvidas e Suporte

A Fabrispuma compromete-se a responder, em prazo razoável, às solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados e segurança das informações.

CNPJ: 02.932.651/0002-26
Endereço: Estrada Municipal Augusto Zanoni, 967 - Jardim Emicol - Itu/SP - CEP 13312-830
E-mail: privacidade@fabrispuma.com.br
Telefone: 0800 580 0855
Central: (11) 4003-9866
WhatsApp: (11) 91058-6737

Ao utilizar o site da Fabrispuma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.